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Atiende mejor cada asunto de tu despacho desde la primera consulta. El asistente recoge la información del cliente, organiza el expediente y deriva al letrado lo que requiere criterio jurídico.
Una consulta de primer contacto puede entrar fuera de horario, mientras el equipo prepara una vista y espera documentos. Si nadie recoge el asunto, se pierde contexto, se retrasa la actuación y el cliente vuelve a preguntar cómo va lo suyo.
El asistente recoge la consulta, organiza la información y reclama lo que falta. Avisa de las actuaciones anotadas por el despacho. El letrado conserva el criterio jurídico y decide sobre cada procedimiento, encargo o actuación.
Entra una consulta fuera de horario y nadie recoge los datos. El asistente pregunta por el motivo, la persona y la documentación, explica cómo continuar y ordena la información. El despacho decide si abre asunto y quién lo revisa.
Un cliente pregunta de nuevo cómo va lo suyo porque no encuentra una actualización. El asistente consulta el estado disponible, responde y deriva cualquier pregunta que exija interpretación. El cliente recibe respuesta y el equipo conserva el control.
Falta documentación antes de una vista. El asistente identifica lo pendiente, explica cómo enviarlo y recuerda la solicitud. Al recibirlo, registra el documento y avisa al equipo para que el letrado lo revise.
Indica qué documentación traer, dónde enviar algo y el estado anotado del asunto. Deriva al letrado lo que requiere criterio jurídico.
Recoge la consulta de primer contacto, confirma antes de abrir el asunto, lo clasifica y lo asigna. Mantiene una sola historia entre canales.
Reclama al cliente los documentos que faltan por el canal que le funciona y llama por teléfono si no responde.
Manda al cliente el escrito, el contrato o el justificante que pide, según los permisos definidos.
Revisa cada día vencimientos y preavisos de contratos, pólizas y arrendamientos. Avisa con antelación cuando algo requiere atención.
Envía mensajes de servicio a un grupo de clientes o a todos, ahora o programados, por el canal que corresponda.
Adaptamos el asistente a tus asuntos, tus documentos y la forma de trabajar de tu despacho.
Cuéntanos cómo trabajas y configuramos el asistente contigo.
Revisamos cómo recibe el despacho consultas, abre asuntos e informa a sus clientes. Elegimos canales, información inicial y situaciones que deben pasar directamente al letrado.
Configuramos el asistente con tus asuntos, documentos, permisos y reglas. Definimos cómo recoger consultas, pedir documentación, informar del estado y derivar cuestiones que requieran criterio jurídico.
El equipo prueba consultas, estados y documentación. Revisamos respuestas, derivaciones, permisos y avisos. Ajustamos el vocabulario para informar sin consejo ni decisiones del letrado.
El inicio queda preparado entre tres y seis semanas después de la primera reunión. Revisamos cambios en asuntos, documentos y reglas, y ajustamos cuando cambia el despacho.
El asistente mejora la atención y el orden del expediente, pero la estrategia y el criterio siguen en manos del letrado.
Finky funciona desde 2025 con clientes de pago en administración de fincas. Para tu despacho lo configuramos contigo, usando tus asuntos y tus términos.
Este asistente se monta sobre la plataforma Tomatic con los módulos que necesita tu despacho. Cambiamos el vocabulario, los permisos y las reglas de tu negocio. Así lo implantamos en semanas y lo ajustamos a la forma de trabajar de tu equipo.
Módulos que usa este asistente
No. El asistente recoge consultas, pide documentación, informa de datos y explica el siguiente paso. No interpreta la situación ni recomienda actuaciones. Las preguntas que requieren criterio jurídico se derivan al letrado.
Sí, puede atender llamadas de primer contacto con las reglas definidas. Recoge motivo, datos y documentación, y ordena la información. No decide si se acepta el encargo. La valoración y cualquier orientación legal corresponden al letrado.
Definimos permisos, canales y reglas para que el asistente use solo la información necesaria. Establecemos qué no puede responder y cuándo deriva. Antes de empezar revisamos contigo datos, seguridad y confidencialidad.
Podemos conectar el programa de gestión que ya utiliza tu despacho. Acordamos qué consulta, qué registra y qué permisos necesita. Probamos la conexión para mantener una referencia clara del expediente y su estado.
Lo habitual es trabajar entre tres y seis semanas desde la primera reunión. Depende de asuntos, documentos, reglas, permisos y conexiones. Incluye pruebas y ajustes para empezar con consultas reales.
Hoy funciona en administración de fincas (Finky, desde 2025). Para tu despacho lo configuramos contigo. Trabajamos con tus asuntos, documentos, canales y reglas. Partimos de Tomatic y de tu forma de atender clientes.
Cuéntanos cómo recibes consultas, gestionas asuntos y coordinas al equipo. Te diremos cómo configurar el asistente para tu forma de trabajar.
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