Responder consultas habituales
El asistente responde con la información de tu empresa y deriva a tu equipo las consultas que necesitan atención personal.
Cómo te ayuda
Responder una pregunta suele llevar poco tiempo. Responderla varias veces al día interrumpe el resto del trabajo.
El asistente consulta los documentos, las respuestas y los datos que le has facilitado para contestar a tus clientes.
Si falta información para resolver una consulta, la deja pendiente para que una persona la atienda. Puedes consultar qué se preguntó, qué respondió y qué quedó por resolver.
Otras funciones del asistente
Gestionar solicitudes e incidencias El asistente registra cada solicitud, la clasifica y la asigna a quien debe atenderla. Tu equipo puede seguir su estado hasta que se resuelva. Enviar documentos El asistente busca el documento que le piden y lo envía según los permisos de acceso. Si necesitas generar documentos nuevos, añadimos el uso de tus plantillas dentro de la implantación. Gestionar citas Añadimos la gestión de citas conectando el calendario que ya usas. El asistente consulta la disponibilidad, registra la reserva y envía la confirmación y el recordatorio. Vigilar contratos y renovaciones El asistente revisa a diario vencimientos y preavisos, avisa con antelación y muestra lo que requiere acción hasta que cada contrato queda resuelto.